当日は「VIP席」、「アリーナ/200レベル/300レベル」、「400レベル/500レベル」の座席によって入場ゲートを分けております。
係員の指示に従ってご入場いただきますようお願いいたします。

【W2ゲート】
VIP席のお客様専用入場口

【Aゲート/Bゲート】
アリーナ/200レベル/300レベルのお客様入場口

【Nゲート】
400レベル/500レベルのお客様入場口

【VIP席特典グッズ】
・特製Tシャツ(各日特別カラー/フリーサイズ)
・特製サコッシュ(各日限定仕様)
・特製ステッカー(各日限定仕様)

【VIP席特典引換場所】
外会場のAゲート寄りの「VIP席特典引換ブース」にて実施
※VIP席専用入場口はW2ゲートとなります。入場前に必ず引換ブースにお立ち寄りください。

【VIP席特典引換時間】
各日9:00～16:00、及び終演後30分間程度の予定
※当日の状況次第で引換時間が変更になる場合がございます。
※開場時間前後や終演後は混雑が予想されます。お早めの引換えにご協力をお願いいたします。
※特典はご購入された公演当日分のみ、その公演当日に限り、お渡しが可能です。前日、翌日以降は対応いたしかねます。

【VIP席特典引換方法】
特典お渡しの際には、ブースのスタッフにより、受け渡しの処理をいたしますので、それまでに公演チケット(VIPチケット)の分配、及び発券をお済ませのうえ、電子チケット画面をご提示ください。
※チケットの分配・発券がお済みでない場合や、誤って受取処理(もぎり)を行われてしまった場合は、特典のお渡しができません。

>> 「チケットの発券・アプリのダウンロード」について

全てのお客様が安全に安心してアニサマをお楽しみいただけるよう、ルールとマナーを守った観覧に皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

【1】開場時間になったら早めに入場しましょう
アニサマは定刻の16:00に開演いたします。貴重なパフォーマンスを見逃さないよう、また、混雑回避のため開場時間の14:00になりましたらチケットに記載の入場ゲートをご確認の上、早めに入場口にお並びください。

・S席(アリーナ)、S席(スタンド)、指定席は、Aゲート、Bゲート、Nゲートが入場口となります。
・VIP席は、W2ゲートが専用入場口となります。
※VIP席ご購入の方は、事前に外会場でVIP席特典を引換えてから入場口にお向かいください。
※開場時間前に入場を開始する場合もございます。外会場でのアナウンスをご確認ください。

なお、退場時は混雑回避のため規制退場となります。スタッフの案内に従ってご退場ください。

【2】感染予防への考えについて
マスクの着用は任意、声出しも可能となります。ただし、明らかに病気の症状が出ていたり、37.5度以上の発熱が確認できたお客様は、入場をお断りする場合がございます。
ライブ会場内においても、それぞれの感染予防の価値観をお互いに尊重して、気遣いや時には譲り合うことも忘れずに。自分の価値観を押し付けたり、観覧スタイルを強要したり、周囲に迷惑のかかる行為はやめましょう。
上記のような行為を見かけた場合は、まずスタッフにお知らせください。

【3】 天候状況に注意し、体調管理をしっかり行いましょう
長時間のイベントのため、自己の体調管理には充分注意してご参加ください。外会場では気温が非常に高くなり、屋内でも気候状況により体感温度は変わります。マスク着用の場合は、体調の変化が分かりにくい場合もございます。直射日光を防ぐ日傘のご持参や、熱中症などを防ぐため適度に休憩や水分補給などを心がけましょう。
ご自身の体調が悪くなった場合、またはそのようなお客様を見かけられた場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。
雨天時や、汗をかいた時のために、吸湿性や通気性のよい服装、タオル、替えのマスク、お着替え等の持参を推奨いたします。また、特に雨天時は足元が滑りやすく転倒して怪我をする場合もございます。会場内外では走らずに落ち着いて行動ください。
外会場では、突発的な豪雨や落雷の危険性などがあった場合、お客様の安全を確保するため、イベント中でも移動をお願いする場合がございます、予めご了承ください。

【4】 飲食物の制限、飲酒・喫煙の禁止について
会場にはペットボトルのソフトドリンクのみ持ち込み可能です。カン、ビン、水筒、コップでの持ち込みは、衛生面、セキュリティの観点から、持ち込みを禁止といたします。いかなる形であってもアルコール飲料の持ち込み、飲酒行為、及び酒気帯び入場は厳禁です。座席・ホールをはじめ、ロビー、エントランスでのお食事も禁止です。また、火気の持ち込みを避けるセキュリティの一環として、会場内を禁煙とし、喫煙所も閉鎖いたします。

【5】 持ち込み禁止について
キャリーケース等の大型の荷物は会場内に持ち込みできません。イベント側でもお預かりができませんので、必ず近隣のコインロッカー等にお預けください。制汗スプレー等のビン、カン製品についても揮発性・引火性等の安全面や、入場受付の効率化のため、持ち込み禁止とさせていただきます。ライター、マッチなどの火気・着火具、及び危険物の持ち込みも禁止いたします。周囲にご迷惑のかかる荷物、ライブ観覧に不要と思われる荷物や不審物も都度スタッフが確認させていただきます。廃棄をお願いする場合もございますのでご了承ください。

【6】 入場時の手荷物チェックご協力のお願い
手荷物検査、金属探知機による検査、アルコールチェックなど入場時のチェックを強化しています。確認時間短縮のため、チケットやお飲物、時計・携帯電話・鍵などの金属類は予め手にお持ちいただくか、取り出しやすい場所にまとめて入場口にお並びください。カバンや手荷物は口を開けていただいて、中身の確認をさせていただきます。分かりにくい時は、お客様に内容物を取り出していただいたり、スタッフが手に取って確認させていただく場合もございます。

【7】 ペンライトについて
サイリウム、ペンライトの使用は、長さ30cm以内・ストレートタイプのものを片手に1本ずつまでといたします。連結ペンライトや、光量を増したペンライトの使用、改造ペンライトの類は場内への持ち込み、使用ともに禁止いたします。通常のペンライトも、投げる、振り回すなどの危険行為、迷惑行為はおやめください。ペンライトの正しい使用と、周囲への配慮をお願いいたします。
終演後に退場口でサイリウムの回収を行っております。ご協力をお願いいたします。

【8】 撮影・録音機器、電子機器、電子チケットについて
ホールでの撮影・録音は一切禁止といたします。また、録音・録画・撮影機器(一眼レフ、録画機能がついた双眼鏡等)の持ち込みを禁止といたします。携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、PCの使用も禁止いたします。
例外として、お客様が入場時、または開場・開演中にトイレ・休憩等でエントランスからホールに戻られる際には、端末画面上の座席番号(電子チケット)を確認させていただきます。
ライブ中は電源をお切りいただき、緊急の連絡などはエントランスにてお願いいたします。

【9】 嘘や不確かな情報にご注意ください
毎年、アニサマ開催日に近づくと、アニサマ公式アカウントになりすました偽アカウントが発生しています。偽アカウントは本物のアカウントとは一切関係ございません。

公式アカウントは
@anisama
のみとなっておりますので、ご注意ください。
「アニサマ2024」の生中継・配信の実施はございません。そのような投稿を見かけても記載されたURLにはアクセスせず、アカウントのブロックまたはSNSサービスの運営への報告のご協力をお願いいたします。

【10】 マナー、ルールを厳守しましょう
内・外会場問わず、イベント運営・ライブ進行の妨げになる全ての行為、周囲のお客様に危害や迷惑のかかる全ての行為を禁止いたします。観覧マナー、ルールに関しては「アニメロサマーライブ観覧に際しての注意事項」をお読みください。

>> アニメロサマーライブ観覧に際しての注意事項はこちら

該当行為の発見の際は、前段階や軽微なものでもその場から移動いただき、チケットや身分証を確認の上、場合により即退場といたします。チケットの転売や不正利用が判明した際は、事実調査を行い同様の処置といたします。いずれも今後、関連イベントへの出入り禁止といたします。
また、終演後の外会場や、道路、駅などで留まったり、大きな声や音をたてると、近隣の住民や施設への迷惑となります。速やかにお帰りいただき、しっかり休んで明日に備えましょう！
ライブ当日だけでなく、普段からマナーとルールを守り、体調をしっかり整えてアニサマにお越しください！
皆様の元気な声が聴けることを、出演者、スタッフともに楽しみにしております！

アニメロサマーライブでは、運営の都合上、出演者へのプレゼント、手紙、花束、フラワーアレンジメント、鉢植えはお受け取りができません。
上記をお持ち込みの場合、お持ち帰りいただきます。

「スタンド」の祝花のみ、ご手配いただけます。
その際、以下の項目にご協力いただきますようお願いいたします。

• 1.「スタンド」は幅【40cm×40cm以下】、高さ【180cm以下】とご指定ください。
• 2.到着日時は、各公演日の【午前中必着】とご指定ください。
• 3.「スタンド」の引き取りは、公演最終日【9/1(日) 21:30～22:00】とご指定ください。
• 4.指定サイズ外、指定時間外の納品、引き取り指定のないものはお受けできません。
• 5.設置場所、設置順の指定はできません。また、スペースの都合上、一部設置できない場合もあります。ご了承ください。

＜送付先＞
〒330-9111 埼玉県さいたま市中央区新都心8番地
さいたまスーパーアリーナ Aゲート気付「アニメロサマーライブ2024」

キャリーケース等の大型の荷物は、周囲への迷惑や転倒時の安全面を考慮し、持ち込み禁止といたします。
さいたまスーパーアリーナ4階TOIROに期間限定(12:00-終演後1時間まで)で開設される事前予約制の荷物預かりサービス「ecbo cloak」(エクボクローク)をご利用いただくか、近隣のコインロッカー等にお預けください。
イベント側では荷物のお預かり等はいたしませんのでご了承ください。

>> 「ecbo cloak」の予約はこちら

開演中、地震が発生した場合や緊急地震速報が流れた場合、安全上の理由により公演を一時中断もしくはその時点で公演を中止とする場合がございます。
イベント当日は、館内アナウンス及び、係員の指示に従ってください。
また、地震の際、会場となるさいたまスーパーアリーナは耐震構造となっておりますので建物内は安全です。
お手持ちの携帯電話に緊急地震速報が入った際にも、あわてず、指示があるまでお席にて待機ください。
皆様のご協力、ご理解をお願い申し上げます。

■引取に関する注意事項

• ・電子チケット「MOALA Pocket」での引取には、スマートフォン端末が必要です。
• ・「090、080、070、050」で始まるスマートフォンの電話番号をご登録ください。
• ・代表者様の電話番号を変更する場合は、チケットぴあマイページの会員情報変更メニューから電話番号をご変更の上、改めてエントリーください。エントリー後の変更はできません。
• ・チケットの引取完了後に機種変更や「MOALA Pocket」の削除やアンインストールを行うとチケットの再表示が不可となりますのでご注意ください。

■分配に関する注意事項

• ・ご購入いただいたチケットは分配必須となり、お一人様1枚チケット(1端末)をお持ちいただく必要がございます。
• ・複数枚お申込みの方は、必ずご来場前にチケットぴあの「Myチケット」ページからご同行者様へ分配をお済ませください。
• ・ご同行者様も分配時までにぴあ会員登録が必要となります。
• ・分配はチケット引取開始日以降でご利用いただけます。
• ・チケットには引取された方のお名前が表示されます。
• ・当日は必ず電子チケットを表示可能な端末をお持ちの上ご来場ください。
• ・スマートフォンをお忘れの場合は入場できませんのでご注意ください。また、スマートフォンが充電切れの場合も入場できません。充電できる設備は会場にございませんので十分ご注意ください。

• ・お申込みには、ぴあ会員登録(無料)が必要となります。予めご了承ください。ぴあ会員登録の情報は、必ずご本人様の情報をご入力いただくようお願いいたします。
• ・システムの都合上、チケット料金とは別に手数料が必要となります。予めご了承ください。
• ・受付期間終了後の変更、キャンセル、追加のお申込みはできません。また、必ずお支払いただける公演のみお申込みください。
• ・申込者情報を偽っての大量のお申込み、また購入意思の無いお申込みは迷惑行為となりますので禁止させていただきます。
• ・上記のような迷惑行為が発覚した場合、抽選対象から外させていただきますので、予めご了承ください。
• ・受付期間終了後、抽選の上、当選者を決定させていただきます。
• ・当選された場合、当選メールに記載の方法にてチケットを引取ください。
• ・当選されたチケットの、営利目的での第三者への譲渡・転売・オークションへの出品等は禁止しております。譲渡・転売が発覚した場合や、チケットに表示されるお名前と違う場合は入場をお断りさせていただく場合がございます。
• ・お客様同士のお席の間隔が空いたり、前後の並びでのお席になる場合がございます。

• ・車イスでご観覧の方は、所定の車イスエリアへご案内いたします。
• ・車イスエリアは見えづらい場合がございます。
• ・チケット購入前にご不明点等ございましたらチケットポートまでご連絡ください。
• ・車イススペースに限りがあるため、チケット購入後はチケットポートまで必ずご連絡ください。届け出がない場合は当日ご案内出来かねる可能性がございますのでご了承ください。
• ・車イスエリアは、怪我などで車イスでの移動が必須な方、及び障がい者の方に限らせていただきます。健康保険証または障がい者手帳を必ずお持ちください。付き添いとして同行される方(1名まで)もチケットが必要です。
• ・車イスエリアは安全面を考慮し、会場規定のスタンドエリアに設置させていただいております。券種としては「指定席」となります。

■チケットポート 03-6327-3710(平日10:00～17:00)