アニメロサマーライブでは、運営の都合上、出演者へのプレゼント、手紙、花束、フラワーアレンジメント、鉢植えはお受け取りができません。
上記をお持ち込みの場合、お持ち帰りいただきます。

「スタンド」の祝花のみ、ご手配いただけます。
その際、以下の項目にご協力いただきますようお願いいたします。

• 「スタンド」は幅【40センチ×40センチ以下】、高さ【180センチ以下】とご指定ください。
• 到着日時は、各公演日の【午前中必着】とご指定ください。
• 「スタンド」の引き取りは、公演最終日【8/30(日) 21:30～22:00】とご指定ください。
• 指定サイズ外、指定時間外の納品、引き取り指定のないものはお受けできません。
• 設置場所、設置順の指定はできません。また、スペースの都合上、一部設置できない場合もあります。ご了承ください。

開演中、地震が発生した場合や緊急地震速報が流れた場合、安全上の理由により公演を一時中断もしくはその時点で公演を中止とする場合があります。
イベント当日は、館内アナウンス及び、係員の指示に従ってください。
また、地震の際、会場となりますさいたまスーパーアリーナは耐震構造となっておりますので建物内は安全です。
お手持ちの携帯電話に緊急地震速報が入った際にも、あわてず、指示があるまでお席にて待機ください。
皆様のご協力、ご理解をお願い申し上げます。

1. 車イスでご観覧の方は、所定の車イスエリアへご案内いたします。チケット購入前にご不明点等ありましたらチケットポート(03-5561-9001/平日10:00～18:00)までご連絡ください。
2. 車イススペースに限りがあるため、チケット購入後はチケットポートまで必ずご連絡ください。届け出がない場合は当日ご案内できない場合がありますのでご了承ください。
3. 車イスエリアは、怪我などで車イスでの移動が必須な方、及び障がい者の方に限らせていただきます。健康保険証、又は障がい者手帳を必ずお持ちください。付き添いとして同行される方(1名まで)もチケットが必要です。

アニメロサマーライブでは、電子チケット(LINEチケット)を導入しています。それに伴い、お客様には下記のご注意をお願いいたします。
※電子チケットの機能、利用方法は、LINEチケットの説明ページも併せてご確認ください。
LINEチケットの使い方：http://ticket-blog.line.me/archives/cat_243418.html

1. 電源切れにご注意ください
電子チケットの特性上、スマートフォン自体の電源が切れるとチケットが確認できず、入場をお待ちいただく可能性があります。また、例年、アニサマ観覧時には、スマートフォン等の電源をお切りいただくようお願いしておりますが、本年より例外として、入場時や座席に戻るときは、係員により電子チケットの画面を確認させていただきます。
長時間のイベントとなりますので、電池の消耗を回避するためにも、入場待機中や通常ホール内ではスマートフォン自体の電源をお切りください。(併せてモバイルバッテリー等の予備電源のご用意もお勧めいたします)

2. ご購入後は速やかに発券してください
ご購入されたチケットの発券が可能になりましたら、「LINEチケットinfo」というアカウントより[発券準備]メッセージが届きます。
万が一、本番当日に通信障害が発生した場合に備え、電子チケットは[発券準備]メッセージが届き次第、速やかに発券手続きにお進みください。それによりアプリ(LINE)内にチケットが取り込まれ、非通信環境においても券面表記、及び会場への入場受付が可能になります。
発券・入場方法について：http://ticket-blog.line.me/archives/12447127.html

3. 同行される方には早めに「分配」を
電子チケットにて複数枚ご購入された場合は、当日入場前に同行される方に対し、電子チケットの「分配」を行っていただくようお願いいたします。(スマートフォンをお持ちでないなど、何らかの理由で分配が出来ない場合は、入場や休憩時の離席など、チケットをお持ちのご本人様の同行が必要となります)
分配方法について： http://ticket-blog.line.me/archives/13718934.html